多种联系方式总览
无论你是想反馈服务器信息、申请收录、举报虚假开服，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按事项类型选择对应渠道，避免多平台重复提交。
客服邮箱
综合咨询与问题反馈：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
违规举报与投诉：[email protected]
商务与推广合作：[email protected]
在线客服
站点右下角"在线客服"入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间），非服务时段可留言，次日 12:00 前回复。在线客服适合处理紧急问题，如服务器状态异常、账号相关疑问。
玩家交流群
官方玩家 1 群：群号 000000001（2000 人，已满）
官方玩家 2 群：群号 000000002（2000 人）
服主合作群：群号 000000003（仅限已收录服务器负责人加入，需验证）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 0000 室
邮编：000000
来访请提前 3 个工作日邮件预约，暂不接受未预约到访。
电话
客服热线：000-0000-0000（工作日 10:00–18:00）
商务专线：000-0000-0001（工作日 10:00–18:00）
注：电话渠道主要用于商务与紧急事务，一般咨询建议优先使用邮箱或在线客服，响应更快。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初审 |
| 违规举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内核实，属实即下架 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 客服热线 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听，占线时 30 分钟内回拨 |
我们承诺：所有举报类邮件均会人工核实，不以"已收到"敷衍了事；核实结果无论是否处理，都会邮件告知举报人。对于虚假开服、诱导充值、恶意封号三类举报，一经核实，相关服务器永久移出收录库并列入黑名单。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部：负责开服信息收录、版本解析、传奇私服网指南专栏更新。如果你发现某款服务器的版本描述有误、参数标注不准确，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图或实测数据，编辑会在 48 小时内核对修正。
服务器审核组：负责健康度评分、状态检测、黑名单管理。服主如对评分结果有异议，可提交申诉说明，审核组会在 5 个工作日内复核并反馈。申诉需提供服务器稳定运行记录、充值价目表、客服响应截图等佐证材料。
社区运营组：负责玩家群管理、口碑评价审核、活动策划。如发现群内有人发布虚假开服信息或诈骗链接，请私聊管理员并附上截图，核实后立即移出并公示。
商务合作部：负责推广位投放、品牌合作、数据服务。合作咨询请提供公司/团队名称、合作意向、预算区间，发送至 [email protected]，我们会在 2 个工作日内给出方案与报价。
技术运维组：负责客户端、网站、检测系统的稳定运行。如遇网站无法访问、客户端同步失败、检测数据异常等技术问题，请通过在线客服反馈，并附上问题发生时间、系统版本、错误提示截图。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的传奇私服被收录，需要什么条件？
需满足四项基本条件：服务器已正式开服且稳定运行 7 天以上；有独立官网或登录器下载页；版本参数（倍率、爆率、元宝比例）可公开核对；无重大玩家投诉记录。满足条件后发送申请至 [email protected]，附服务器名称、官网地址、版本类型、开服时间、联系方式。
Q：举报虚假开服需要提供哪些信息？
请提供：服务器名称或收录链接、具体问题描述（如"宣传 1.76 实际是超变""开服 3 天即关服""充值后无法提现"）、佐证截图或聊天记录、你的联系方式（便于核实回访）。信息越完整，核实越快。
Q：邮件发出去很久没收到回复怎么办？
首先检查垃圾邮件箱，我们的回复邮件可能被误判。若超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与主题，客服会协助查询工单状态。请勿短时间内重复发送同一内容，以免被系统判定为垃圾邮件。
Q：可以电话咨询选服建议吗？
客服热线主要处理商务与紧急事务，选服建议类咨询建议使用在线客服或玩家群，那里有编辑与老玩家在线，能给出更具体的版本对比与避坑建议。